アフターサービスについて
通常の修理・パーツ取り寄せ依頼の際の流れです。
初期不良などのクレームの場合は、メールかお電話（0545-66-3333）でご相談ください。
A.有効な保証書がある場合
※当店でご購入の商品に限ります。
1.アフターサービスの相談・依頼
修理をご依頼される際は、荷物を送る前に、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）でご相談・お見積もりください。
その場でお答えできない場合が多いので、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）が望ましいです。
その際、下記をご記入ください。
●お名前 ●メーカー/商品名●ご購入時期●有効な保証書があるという事。
修理（パーツ）金額は、保証書に記載の免責金額となります。
（別途消費税がかかります）
2.修理品の発送（お客様からいのまた釣具店へ）
お客様から送料元払いにて、下記住所へ修理品を発送してください。
保証書を使用する場合は、修理・パーツ交換に関わらず、商品のすべて（破損部含め）をお送りいただきます
お送りいただくもの
- 商品すべて（破損部も含む）
- 保証書 （お名前等、書く欄があれば、発送前にご記入ください）
いのまた釣具店 通販担当宛
〒416-0923 静岡県富士市横割本町9-5
TEL/0545-66-3333
FAX/0545-30-6664
e-mail / shop@e-inomata.com
3.いのまた釣具店からメーカーへ修理出し
お客様から品物が届きましたら、最短便にてメーカーへ発送いたします。
グローブライド ・シマノ → 毎週月曜にメーカーへ発送
その他メーカー随時発送
4.メーカーよりいのまた釣具店へ返送
返送の目安は1週間～3週間程度。メーカー・状態による異なります。
5.お客様へ発送
メーカーから戻り次第、お客様へお返しいたします。
費用は原則的に代引きにてお客様へ発送いたします。
修理代金の他にかかる費用は、下記のとおりです。
- 送料580円～（沖縄は2,500円～、北海道は1,270円～）
- 代引き手数料税別300円
※一度ご利用になられた保証書はお客様へ返却されません。（何度も使用できる保証書を除く）
B.有効な保証書がなく、修理が必要な場合
※当店でご購入の商品に限ります。
1.アフターサービスの相談・依頼
修理をご依頼される際は、荷物を送る前に、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）か、お電話（0545-66-3333）でご相談・お見積もりください。
その場でお答えできない場合が多いので、できればお電話よりも、メールフォーム・E-mail（件名：修理依頼・見積り）が望ましいです。
その際、下記をご記入ください。
●お名前 ●メーカー/商品名●ご購入時期●有効な保証書がないという事。
2.修理品の発送（お客様からいのまた釣具店へ）
お客様から送料元払いにて、下記住所へ修理品を発送してください。
いのまた釣具店 通販担当宛
〒416-0923 静岡県富士市横割本町9-5
TEL/0545-66-3333
FAX/0545-30-6664
e-mail / shop@e-inomata.com
3.いのまた釣具店からメーカーへ修理出し
お客様から品物が届きましたら、最短便にてメーカーへ発送いたします。
グローブライド・シマノ → 毎週月曜にメーカーへ発送
その他メーカー随時発送
4.メーカーよりいのまた釣具店に返送
返送の目安は1週間～3週間程度。メーカー・状態による異なります。
お客様へ発送
メーカーから戻り次第、お客様へお返しいたします。
費用は原則的に代引きにてお客様へ発送いたします。
修理代金の他にかかる費用は、下記のとおりです。
- 送料580円～【沖縄は2,500円～・北海道は1,270円～】
- 代引き手数料税別300円
C.有効な保証書がなく、パーツ取り寄せで済む場合
※当店でご購入の商品に限ります。
1.アフターサービスの相談・依頼
パーツ取り寄せをご依頼される際は、、メールフォーム・E-mail（件名：パーツ注文）かお電話（0545-66-3333）で在庫確認・お見積もりをしてください。
その場でお答えできない場合が多いので、できればお電話よりも、メールフォーム・E-mail（件名：パーツ注文）が望ましいです。
在庫の有無、パーツ金額をお調べして、ご案内いたします。
ご了解いただけましたら、ご注文ください。
2.パーツ取り寄せ
メーカーよりパーツを取り寄せいたします。※送料は580円～（沖縄は2,500円～、北海道は1,270円～）、メール便で発送できる物なら
メール便での発送が可能です。
※パーツ取り寄せ金額がいくらであっても、送料は定額がかかります
下記は、在庫がある場合の注文サイクルの目安です。
火曜17時までの注文 ⇒ その週の土曜入荷。（年間数回、不定期になる場合があります）
火曜17時までの注文 ⇒ その週の金曜入荷。（年間数回、不定期になる場合があります）
随時入荷。注文から2・3営業日。- その他メーカー 随時入荷。目安としては、メジャーなところなら、1週間程度での入荷となります。
3.お客様へ発送
パーツが届き次第、お客様へ発送いたします。
費用は原則的に代引きにてお客様へ発送いたします。
修理代金の他にかかる費用は、下記のとおりです。
- 送料580円～【沖縄は2,500円～・北海道は1,270円～】
- 代引き手数料 税別300円